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Assistant shopping en ligne

Constat

En 2020, les 5 principaux critères d’achat étaient :

• le prix,
• la qualité,
• la marque,
• l’éthique,
• la recommandation.

Avec ces critères le consommateur identifie l’article qu’il souhaite.

Mais le choix ne s’arrête pas là, car des critères annexes rentrent également en compte :

• le vendeur,
• le choix moyens de paiement,
• le choix moyens de livraison,
• le délais de livraison.

Résultat, le consommateur souhaitant un article doit arriver à prendre en compte un maximum de ces critères pour être en phase avec ses valeurs et attentes.

Mais ce processus de choix est généralement entravé par des distractions marketing visant à influencer le consommateur.

Résultat, choisir le bon article est un processus de consommation long et semé d’embûches.

Proposition de valeur

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